Permintaan Hapus Akun

Kirim permintaan lewat salah satu jalur berikut dari email atau nomor yang terdaftar di akun Anda. Ini kami perlukan untuk memastikan permintaan benar-benar datang dari pemilik akun, bukan dari orang lain yang ingin menghapus data usaha Anda.

• Email — kirim ke support@bosrental.id dengan subjek Permintaan Hapus Akun, sebutkan nama usaha dan email akun Anda.
• WhatsApp — +62 877-8304-0687

Anda tidak perlu memasang aplikasi atau masuk ke akun untuk mengajukan permintaan ini.

Setelah permintaan diverifikasi, data berikut dihapus permanen dan tidak dapat dipulihkan:

• Akun pengguna dan seluruh akun staf yang Anda buat.
• Profil usaha, cabang, dan pengaturan (tarif, add-on, checklist, template pesan).
• Data operasional: kendaraan, booking, serah terima, insiden, dan catatan sopir.
• Data penyewa yang Anda masukkan: identitas, kontak, dokumen, dan catatan.
• Seluruh berkas terunggah: foto kendaraan, foto serah terima, foto insiden, dan dokumen penyewa.
• Catatan keuangan: tagihan, pembayaran, deposit, dan pengeluaran.

Sebagian kecil data tetap disimpan, dengan alasan yang jelas:

• Catatan transaksi langganan — bukti pembayaran Anda kepada kami disimpan sebagai catatan pembukuan, sesuai kewajiban administrasi yang berlaku. Tidak memuat data penyewa Anda.
• Sidik jaringan blacklist — bila Anda pernah ikut serta, kontribusi Anda tersimpan sebagai hash satu arah yang tidak dapat dikembalikan menjadi identitas asli, dan tidak terhubung ke akun Anda.
• Catatan permintaan penghapusan itu sendiri — sebagai bukti bahwa permintaan Anda sudah kami penuhi.

• Permintaan diverifikasi dan dikonfirmasi dalam 7 hari kerja.
• Penghapusan data selesai paling lambat 30 hari sejak permintaan diverifikasi, termasuk penghapusan dari cadangan (backup).
• Kami memberi tahu Anda lewat jalur yang sama saat penghapusan selesai.

• Tidak bisa dibatalkan. Setelah data terhapus, tidak ada cara memulihkannya — termasuk oleh kami.
• Unduh dulu yang Anda butuhkan. Laporan keuangan dan data booking sebaiknya Anda simpan sendiri sebelum mengajukan.
• Langganan berjalan tidak dikembalikan kecuali diatur lain dalam Kebijakan Refund.
• Bila Anda hanya ingin berhenti sementara, cukup hentikan langganan — data tetap tersimpan dan bisa diaktifkan lagi.

Warung Digital Teknologi — Kampung Cijaringai RT 02 RW 03 No. 52, Desa Lebakwangi, Kecamatan Arjasari, Kabupaten Bandung, Jawa Barat
Email: support@bosrental.id · WhatsApp: +62 877-8304-0687